Bokningsinformation om aktiviteter

aktiviteter på Icehotel

Vid vildmarksaktiviteter utsätter man sig alltid för vissa eventuella faror, som t.ex. risken att förlora personliga tillhörigheter eller råka ut för en skada. Medan Icehotel och våra certifierade underleverantörer sätter kvalitet, komfort och säkerhet för i alla upplevelser, sker alltid deltagande i t.ex. hundspann och snöskoter på egen risk.

 

Förboka

Vi rekommenderar att du förbokar alla aktiviteter minst tre veckor innan ankomst, så att du har en garanterad plats på de utflykter som du är intresserad av att följa med på.

Våra rutiner

På våra aktiviteter använder vi toppklassig utrustning, och våra kunniga guider är utbildade i vildmarkssäkerhet, även i vintermiljö. Innan aktivitetens start håller guiden en genomgång med säkerhetsinstruktioner. Alla våra aktiviteter är väderberoende och kan ställas in, ändras eller bytas ut om vi bedömer att vädret inte tillåter att vi kör ordinarie upplägg. Snödjupet i början och slutet av vintern avgör första och sista datum för säsongen.

Alla våra aktiviteter börjar och slutar på Icehotel Meeting Point i Jukkasjärvi om inget annat anges. Det behöver vara minst två personer bokade på en tur för att den ska gå, annars ställs den in. Notera att andra gäster kan vara bokade på samma tur.

ÅLDERSGRÄNS

Vissa av våra aktiviteter har specifika åldersgränser, vänligen se respektive aktivitets åldersgräns på aktuell aktivitets informationssida. Varje sällskap som deltar i aktiviteten måste ha mins en person över 18 år för att få delta i aktiviteten. 

SÄKERHET

Säkerhet är alltid av vår högsta prioritet. Vi reserverar oss därför rätten att neka gäster att följa med på aktiviteten om gästen har allvarliga medicinska tillstånd eller fysiska begränsningar som vi kan vara en säkerhetsrisk under våra turer. Om du har allvarliga medicinska tillstånd eller andra problem angående din fysiska förmåga och vill delta i våra aktiviteter, ber vi dig att meddela detta samt boka via vår bokningsavdelning som du når på [email protected]. För vissa av våra aktiviteter har vi en nolltolerans av förtäring av alkohol innan och under aktiviteten, detta berör bland annat Challenge Park, Forsränning och aktiviteter med snöskoter. Våra guider har även rätt att neka gäster att följa med på övriga aktiviteter om gästen beter sig full eller påverkad och guiden upplever att det finns en säkerhetsrisk eller risk för störande beteende för andra gäster. 

UTRUSTNING

VINTER
Dina kläder är grunden för att kunna njuta av din aktivitet till fullo. Vi rekommenderar dig starkt att inte underskatta kylan i Arktis under vintermånaderna och att noggrant följa våra rekommendationer angående kläder och utrustning. Våra guider har rätt att neka deltagare på aktiviteten som är felklädda eller för kallt klädda. Lån av varm overall, hjälm, varma skor, vantar och balaclava är inkluderat för dig och ditt sällskap under denna tur. Besök Riverside lobby i god tid innan aktivitetens start för att utrusta dig rätt.

SOMMAR
Även om det är sommar/tidig höst kan det vara skönt att klä sig varmt närmst kroppen, helst i ull, ett varmt mellanlager och mössa. Det arktiska vädret kan ändras drastiskt och plötsligt. Det kan därför vara bra att klä sig enligt lager på lager principen eller ta med en väska med extra kläder. Våra guider har rätt att neka deltagare på aktiviteten som är felklädda eller inte har kläder efter väder.

AKTIVITETER MED NORRSKEN

Norrsken är ett naturfenomen och förekommer på naturens villkor. Det arktiska vädret kan ändras drastiskt och plötsligt. Det finns därför inga garantier för att du kommer att se norrsken under denna aktivitet. Vi återbetalar eller ändrar inte några turer på grund av oönskade väderförhållanden eller om norrskenet inte syns under turen.

Tips

Vi rekommenderar att du planerar för en “varm stund” mellan aktiviteter, så att du hinner gå in och värma upp dig, och eventuellt byta kläder mellan aktiviteter. Detta är särskilt viktigt om du reser med barn. Undvik att duscha, tvätta ansiktet eller att använda  vattenbaserade hudprodukter innan en aktivitet, eftersom man då tvättar bort hudens naturliga skyddande fetter och är mer utsatt för kylan.